Mais de 1 mil casos já foram registrados só em 2025

O Procon de Joinville emitiu um alerta importante para aposentados e pensionistas do INSS diante do aumento de reclamações envolvendo descontos associativos não autorizados. De janeiro até agora, já foram abertos 1.025 processos relacionados a esse tipo de golpe. Nos últimos 12 meses, o número chegou a 2.430 atendimentos.

Segundo a gerente do Procon Joinville, Cristiane Berger, a procura por orientação tem crescido. “Muitos idosos estão vindo ao Procon para saber se há desconto indevido no benefício. Além dos atendimentos formais, nossa equipe tem trabalhado ativamente na prevenção, explicando como identificar e se proteger de golpes”, afirma.

A orientação principal é simples, mas essencial: conferir com atenção o extrato do benefício e também o extrato bancário onde o valor é depositado. “O ideal é fazer essa verificação todo mês, para se certificar de que não há cobranças indevidas”, reforça Cristiane.

Cuidados para evitar golpes

O Procon também alerta para as formas mais comuns de tentativa de fraude. A recomendação é jamais confirmar dados pessoais como CPF, nome da mãe, endereço ou telefone em ligações desconhecidas. Além disso, nunca enviar fotos, especialmente selfies, a sites ou contatos não verificados.

“Recebeu uma ligação suspeita? Desligue na hora e bloqueie o número. Também desconfie de mensagens que peçam confirmação de dados ou envio de documentos pelo WhatsApp”, orienta a gerente.

Notificações pelo Meu INSS

A partir da próxima quarta-feira (13), aposentados e pensionistas que tiveram descontos associativos em seus contracheques começarão a ser notificados pelo aplicativo Meu INSS. É importante destacar que não haverá contato por telefone, SMS, WhatsApp ou links externos. O beneficiário também não deve assinar nenhum documento nem comparecer às agências do INSS — todas as informações oficiais estarão exclusivamente no app.

Caso haja dúvidas, o canal oficial de atendimento do INSS é o telefone 135, que atende de segunda a sábado, das 7h às 22h.

Como os descontos foram suspensos, não é necessário solicitar cancelamento.

Atendimento presencial

O Procon Joinville está localizado na rua Dr. João Colin, 2719. O atendimento ao público ocorre das 8h às 18h, com distribuição de senhas até as 17h.